Ανοίξατε το δικό σας φαρμακείο. Τι ακολουθεί μετά; 1201 631 Pharmacy2020

Ανοίξατε το δικό σας φαρμακείο. Τι ακολουθεί μετά;

Επιχείρηση χωρίς καταρτισμένο και παθιασμένο επιχειρηματία δεν μπορεί να σταθεί. Οι όροι του παιχνιδιού στην ελεύθερη αγορά ήταν ανέκαθεν σκληροί και, σήμερα ειδικά, έχουν γίνει ιδιαίτερα απαιτητικοί. Ο φαρμακοποιός «αγωνίζεται»…

Γυναίκα, καταναλωτική συμπεριφορά & φαρμακείο: Σκέψεις γύρω από ένα δυναμικό τρίγωνο 1200 631 Pharmacy2020

Γυναίκα, καταναλωτική συμπεριφορά & φαρμακείο: Σκέψεις γύρω από ένα δυναμικό τρίγωνο

Τι είναι το φαρμακείο σήμερα; Αν συμφωνείτε πως πρόκειται για έναν χώρο που –πέρα από το αυτονόητο, δηλαδή υπηρεσίες και προϊόντα υγείας– προσφέρει και μια ανεξάντλητη γκάμα καταναλωτικών προϊόντων υψηλών…

6 λόγοι που το φαρμακείο σας χρειάζεται σύμβουλο 1200 631 Pharmacy2020

6 λόγοι που το φαρμακείο σας χρειάζεται σύμβουλο

Χρόνος και χρήμα. Η διαχείρισή τους συνιστά κρίσιμο και αποφασιστικό παράγοντα για το φαρμακείο σας. Και, δυστυχώς, κανένα από τα δύο δεν περισσεύει. Η πρόσληψη ενός επιχειρησιακού συμβούλου μπορεί να…

Tailor-made σχεδιασμός της επίπλωσης του φαρμακείου 1200 631 Pharmacy2020

Tailor-made σχεδιασμός της επίπλωσης του φαρμακείου

Η σχεδίαση, η επίπλωση και ο εξοπλισμός του φαρμακείου διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο τόσο στην έκθεση και παρουσίαση των προϊόντων του, όσο και στην εικόνα που εκπέμπει στο καταναλωτικό κοινό. Η…

Η στατιστική ανάλυση οδηγός στις αποφάσεις του φαρμακοποιού 1200 631 Pharmacy2020

Η στατιστική ανάλυση οδηγός στις αποφάσεις του φαρμακοποιού

Every pharmacy, regardless of its size and commerciality, has to record its needs using statistical analysis in order to identify its strengths and weaknesses, evaluate its results and improve its…

Μηχανογράφηση φαρμακείου: Απαραίτητο εργαλείο 1200 631 Pharmacy2020

Μηχανογράφηση φαρμακείου: Απαραίτητο εργαλείο

Το φαρμακείο αποτελεί πλέον ένα σύγχρονο πολυκατάστημα, ένα one-stop-shop που ολοένα επεκτείνεται σε τομείς που μέχρι χθες ήταν αδιανόητοι. Με δεκάδες συνταγές που εκτελούνται καθημερινά, με χιλιάδες κωδικούς παραφαρμάκου, με υποχρέωση…

Το φαρμακείο ως κομμάτι του κοινωνικού συνόλου 1200 631 Pharmacy2020

Το φαρμακείο ως κομμάτι του κοινωνικού συνόλου

Ο Ανδρέας Καλλιβωκάς, φαρμακοποιός και εκπαιδευτής, γράφει για το Pharmacy2020.   Η σχέση μεταξύ μιας οποιασδήποτε επιχείρησης και της κοινωνίας μέσα στην οποία δραστηριοποιείται είναι πολύπλοκη, με άμεσες και έμμεσες…

Ηλεκτρονικό φαρμακείο: η εξέλιξη των καιρών 1200 631 Pharmacy2020

Ηλεκτρονικό φαρμακείο: η εξέλιξη των καιρών

Το ηλεκτρονικό φαρμακείο μπορεί άριστα να λειτουργήσει παράλληλα με το φυσικό φαρμακείο και να αποτελέσει τον διαδικτυακό του βραχίονα, αρκεί να πληρούνται δύο βασικοί όροι: να μην «κανιβαλίζει» το φυσικό…

Βάλτε μουσική στο φαρμακείο σας 1200 631 Pharmacy2020

Βάλτε μουσική στο φαρμακείο σας

Έρευνες έχουν αποδείξει ότι οι περισσότεροι καταναλωτές αισθάνονται αμήχανα όταν μπαίνουν σε ένα κατάστημα χωρίς μουσική και, ασυναίσθητα, αναζητούν κάποιο άλλο, φιλικότερο και πιο φιλόξενο. Το ίδιο συμβαίνει όταν η…

Millennial μητέρες: Ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον κοινό για το φαρμακείο σας 1200 631 Pharmacy2020

Millennial μητέρες: Ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον κοινό για το φαρμακείο σας

Γυναίκες που γεννήθηκαν μεταξύ του 1980 και του 2000 και είναι σήμερα μητέρες: ένα πολύ ενδιαφέρον κοινό-στόχος, μια γενιά με διαφορετικά χαρακτηριστικά και κίνητρα στην καταναλωτική της συμπεριφορά από τις…

Σύστημα επιβράβευσης πελατείας 1200 631 Pharmacy2020

Σύστημα επιβράβευσης πελατείας

Έχετε αναρωτηθεί τι προσφέρετε στους πιστούς πελάτες του φαρμακείου σας και πώς θα κερδίσετε την προτίμησή τους όλο και περισσότερων; Είναι πλέον κοινός τόπος ότι ο σχεδιασμός σας πρέπει να…

Προσφέρω την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στο κοινό μου; 1200 631 Pharmacy2020

Προσφέρω την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στο κοινό μου;

Το σύγχρονο φαρμακείο δεν πουλάει μόνο φάρμακα και καταναλωτικά προϊόντα υψηλής ποιότητας. Πουλάει κυρίως υπηρεσίες. Και βάσει αυτής της παραδοχής, η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των ασθενών και του καταναλωτικού κοινού πρέπει…

Ηλεκτρομηχανολογική μελέτη φαρμακείου 1200 631 Pharmacy2020

Ηλεκτρομηχανολογική μελέτη φαρμακείου

Πολλές φορές, είτε λόγω άγνοιας είτε λόγω κόστους, υποβαθμίζουμε ή παραμερίζουμε βασικούς παράγοντες για ένα καλαίσθητο αποτέλεσμα στη συνολική εικόνα του φαρμακείου μας. Αναφερόμαστε στον κλιματισμό, την ηλεκτρική και ηλεκτρολογική…

Εταιρική ταυτότητα: το φαρμακείο ως διακριτή μονάδα 1200 631 Pharmacy2020

Εταιρική ταυτότητα: το φαρμακείο ως διακριτή μονάδα

Πως προέκυψε η ιδέα για να αναπτύσσεται εταιρική ταυτότητα για τα φαρμακεία? Με τη λέξη «φαρμακείο», μέχρι πρόσφατα, χαρακτηρίζαμε μια κατηγορία και όχι ένα συγκεκριμένο κατάστημα. Τα φαρμακεία δεν διαφοροποιούνταν,…

Επικοινωνήστε αποτελεσματικά με το κοινό σας 1200 631 Pharmacy2020

Επικοινωνήστε αποτελεσματικά με το κοινό σας

Αποφασίσατε να επικοινωνείτε με το κοινό σας. Σωστά. Τυπώσατε μπροσούρες, ενημερωτικά φυλλάδια, φτιάξατε pop-ups. Στη συνέχεια περάσατε στην ηλεκτρονική επικοινωνία μέσω της ιστοσελίδας σας, της σελίδας στο Facebook, newsletter που…

Το συναισθηματικό προφίλ του καταναλωτή 1200 631 Pharmacy2020

Το συναισθηματικό προφίλ του καταναλωτή

Όλα συντείνουν στο ότι οι πλέον εξελιγμένες επιχειρήσεις θα απασχολούν στο άμεσο μέλλον πωλητές ικανούς όχι μόνο να πουλάνε, αλλά να αναγνωρίζουν τη συμπεριφορά του πελάτη από το συναισθηματικό του…

Συνέδρια φαρμακείου: Πόσα παρακολουθείτε τον χρόνο; 1200 631 Pharmacy2020

Συνέδρια φαρμακείου: Πόσα παρακολουθείτε τον χρόνο;

Ακόμα κι αν η δουλειά σάς αφήνει ελάχιστο ελεύθερο χρόνο,  οι εξελίξεις στον χώρο του φαρμακείου – σε τοπικό και διεθνές επίπεδο – είναι καταιγιστικές. Αυτός είναι ένας από τους…

Φυσική & online έρευνα αγοράς για το φαρμακείο 1200 631 Pharmacy2020

Φυσική & online έρευνα αγοράς για το φαρμακείο

Ο σύγχρονος φαρμακοποιός δεν βασίζεται στην τύχη ή σε γενικές και αφηρημένες θεωρήσεις. Πριν προχωρήσει σε οποιαδήποτε απόφαση για την έναρξη λειτουργίας του φαρμακείου του, οφείλει να διεξαγάγει έρευνα αγοράς με…

Εμπορική Αρχιτεκτονική & Conceptual Design 1200 631 Pharmacy2020

Εμπορική Αρχιτεκτονική & Conceptual Design

Το σύγχρονο φαρμακείο έχει μετεξελιχθεί σε έναν χώρο τον οποίο ο καταναλωτής επισκέπτεται όχι μόνο για λόγους υγείας, αλλά και για λόγους πρόληψης, ομορφιάς, αναζήτησης προϊόντων που έχουν να κάνουν…

Η σωστή επιλογή προϊόντων για το φαρμακείο σας 1200 631 Pharmacy2020

Η σωστή επιλογή προϊόντων για το φαρμακείο σας

Πολλά προϊόντα, αμέτρητες επιλογές, δύσκολο να αποφασίσετε ποια θα τοποθετήσετε στα ράφια του φαρμακείου σας. Για να διευκολύνουμε την επιλογή σας, συνιστούμε να θέσετε στον εαυτό σας μερικά απλά ερωτήματα:…

Νοιάζομαι για τον πελάτη μου. Πώς να το δείξω; 1200 631 Pharmacy2020

Νοιάζομαι για τον πελάτη μου. Πώς να το δείξω;

Μιλώντας για τη νέα σχέση φαρμακοποιού-πελάτη, είναι σαφής η  μετατόπιση από την εκτέλεση συνταγών και την απρόσωπη πώληση στη δημιουργία προσωπικής σχέσης και αληθινού ενδιαφέροντος για τον κάθε πελάτη που…

Η επιχειρησιακή ηθική ως μέσο ανάπτυξης & ανταγωνιστικότητας 1200 631 Pharmacy2020

Η επιχειρησιακή ηθική ως μέσο ανάπτυξης & ανταγωνιστικότητας

Ο Ανδρέας Καλλιβωκάς, φαρμακοποιός και εκπαιδευτής, γράφει για το Pharmacy2020. Στο 5ο βιβλίο από τα Ηθικά Νικομάχεια του Αριστοτέλη γίνεται ιδιαίτερη μνεία στην οικονομική και τη διαφορά της με τη…

Φυσική & online πώληση: Ενισχύστε & τις δύο 1200 631 Pharmacy2020

Φυσική & online πώληση: Ενισχύστε & τις δύο

Τα φαρμακεία σε όλο τον κόσμο αναζητούν τρόπους για να προσφέρουν στους πελάτες τους ευχάριστη και απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, είτε από το φυσικό τους κατάστημα είτε μέσω της ιστοσελίδας τους.…

Ο νόμος των σημαντικών λίγων & των ασήμαντων πολλών 1200 631 Pharmacy2020

Ο νόμος των σημαντικών λίγων & των ασήμαντων πολλών

Η ιστορία μας ξεκινάει το 1906 από κάποιον ευφυή οικονομολόγο που παρατηρούσε τα μπιζέλια στον κήπο του. Ο Ιταλός Vilfredo Pareto, βέβαια, δεν ήταν κάποια τυχαία περίπτωση. Αντίθετα, υπήρξε μια…

3 πράγματα που δεν πρέπει ποτέ να πείτε στους πελάτες σας 1200 631 Pharmacy2020

3 πράγματα που δεν πρέπει ποτέ να πείτε στους πελάτες σας

Σύμφωνα με την μελέτη των James Allen, Frederick F. Reichheld και Barney Hamilton ‘The Three «Ds» of Customer Experience’ στο περιβάλλον της λιανικής και συνεπώς του σύγχρονου φαρμακείου, φαίνεται πως αν…

Το φαρμακείο & ο σύμβουλος ανθρώπινου δυναμικού 1201 631 Pharmacy2020

Το φαρμακείο & ο σύμβουλος ανθρώπινου δυναμικού

Προς αποφυγή παρεξηγήσεων, ας διευκρινίσουμε ότι το άρθρο αφορά όλα τα φαρμακεία: μικρά, μεσαία, μεγάλα, αλυσίδες. Κι αυτό γιατί η συνεργασία με έναν σύμβουλο ανθρώπινου δυναμικού εξοικονομεί χρήματα και παράγει…

Το ομαδικό πνεύμα εκτοξεύει το φαρμακείο σας 1201 631 Pharmacy2020

Το ομαδικό πνεύμα εκτοξεύει το φαρμακείο σας

Οι πολυάσχολες μέρες στο φαρμακείο, όταν ο αριθμός των πελατών και η ροή της εργασίας αυξάνονται συνεχώς, αποτελούν καμιά φορά λόγο ανησυχίας και σύγχυσης αρμοδιοτήτων μεταξύ του προσωπικού. Δουλειά του…

Προωθήστε προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στο φαρμακείο σας 1201 631 Pharmacy2020

Προωθήστε προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στο φαρμακείο σας

Η στροφή των καταναλωτών στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας καταγράφεται ως σαφής τάση τα τελευταία χρόνια, αν και υπάρχουν ακόμα άνθρωποι που πιστεύουν εσφαλμένα ότι τα προϊόντα αυτά είναι κατώτερης ποιότητας,…

Ικανοποιημένοι πελάτες, αυξημένες πωλήσεις 1201 631 Pharmacy2020

Ικανοποιημένοι πελάτες, αυξημένες πωλήσεις

Για το σημερινό φαρμακείο, οι ικανοποιημένοι πελάτες σημαίνουν δύο πράγματα: πρώτον, πελάτες που είναι πιστοί και, δεύτερον, πελάτες που ξοδεύουν. Μη βιαστείτε να βγάλετε το συμπέρασμα ότι ο φαρμακοποιός πρέπει να…

Η στοχοθεσία οδηγεί στην επιτυχία 1201 631 Pharmacy2020

Η στοχοθεσία οδηγεί στην επιτυχία

Τα πράγματα δεν έρχονται στην τύχη, οι επιτυχίες δεν είναι αποτέλεσμα συμπτώσεων. Η στοχοθεσία είναι ο σωστός δρόμος για να φτάσουμε σε αυτό που επιδιώκουμε. Φυσικά, χρειάζεται η συνεπής υπηρέτηση…

Η έννοια & η αξία του Νευρομάρκετινγκ 1201 631 Pharmacy2020

Η έννοια & η αξία του Νευρομάρκετινγκ

Οι  επιστήμες του μάρκετινγκ και της ψυχολογίας είναι άμεσα συσχετιζόμενες. Σύμφωνα με τους Lee & Chamberlain, το marketing, η οικονομική συμπεριφορά, η επιλεχθείσα στρατηγική και η επιχειρησιακή έρευνα βασίζονται στην…

Προγράμματα επιβράβευσης vs εκπτώσεις: and the winner is… 1201 631 Pharmacy2020

Προγράμματα επιβράβευσης vs εκπτώσεις: and the winner is…

Για πολλά φαρμακεία, οι εκπτώσεις σε καταναλωτικά προϊόντα λειτουργούν ως κράχτης για την προσέλκυση νέων πελατών και, συνακόλουθα, για την αύξηση των πωλήσεων. Μέχρις εδώ καμία αντίρρηση, μόνο που ο…

Active Marketing Plan για το φαρμακείο: Πώς το βάζω σε εφαρμογή; 1200 631 Pharmacy2020

Active Marketing Plan για το φαρμακείο: Πώς το βάζω σε εφαρμογή;

Σήμερα είναι πλέον κοινός τόπος ότι η εξατομικευμένη επικοινωνία και προβολή του φαρμακείου είναι μονόδρομος για την επιβίωση και την ανάπτυξή του. Το πλάνο marketing πρέπει να συντίθεται από εφαρμοσμένες…

Πρόγραμμα πιστότητας & επιβράβευσης: ανταμείψτε & ανταμειφθείτε 1200 631 Pharmacy2020

Πρόγραμμα πιστότητας & επιβράβευσης: ανταμείψτε & ανταμειφθείτε

Τα προγράμματα πιστότητας και επιβράβευσης (loyalty programs) βασίζονται σε μια απλή λογική: ανταμείβουμε τους πιστούς πελάτες μας, ενδυναμώνοντας τη σχέση τους με το φαρμακείο μας και, συνεπώς, ενισχύουμε τις πωλήσεις…

Τα 6 ερεθίσματα που επηρεάζουν τον καταναλωτή 1200 631 Pharmacy2020

Τα 6 ερεθίσματα που επηρεάζουν τον καταναλωτή

Σύμφωνα με τους Renvoise & Morin (2002), προκειμένου να στεφθεί με επιτυχία μία ιδέα, ένα προϊόν ή μια προωθητική καμπάνια, πρέπει πρώτα να επηρεαστεί ο κατώτερος εγκέφαλος του ενδιαφερομένου ή…

Προωθητικές ενέργειες φαρμακείου 1200 631 Pharmacy2020

Προωθητικές ενέργειες φαρμακείου

Η επιτυχία του σύγχρονου φαρμακείου βασίζεται πλέον εν πολλοίς στον τρόπο που επικοινωνεί με το κοινό του. Η επικοινωνία αυτή πρέπει να είναι προσωποποιημένη, πρωτότυπη, ελκυστική και κατανοητή. Και αν…

Πελάτης: Θεμελιώδης έννοια στο CRM 1200 631 Pharmacy2020

Πελάτης: Θεμελιώδης έννοια στο CRM

Ιδιαίτερη σημασία έχει για τη σύγχρονη επιχείρηση η μεθοδευμένη και σε βάθος γνώση του πελάτη της, καθώς και η κατανόηση των προσδοκιών του. Βασικές έννοιες του πελάτη και της πελατειακής…

Μη δίνετε υποσχέσεις που δεν μπορείτε να κρατήσετε 1200 631 Pharmacy2020

Μη δίνετε υποσχέσεις που δεν μπορείτε να κρατήσετε

Στην προσπάθεια να αντεπεξέλθουν στον ολοένα εντεινόμενο ανταγωνισμό, πολλοί φαρμακοποιοί κάνουν το λάθος να υπερβάλλουν ως προς τις πραγματικές δυνατότητες που διαθέτει το φαρμακείο τους, το προσωπικό τους, οι προμηθευτές τους,…

Αυξάνω την πελατεία μου κρατώντας την υπάρχουσα! 1200 631 Pharmacy2020

Αυξάνω την πελατεία μου κρατώντας την υπάρχουσα!

Σε πολλούς φαρμακοποιούς γίνεται έμμονη ιδέα η αύξηση της πελατείας τους. Και σε ακόμα περισσότερους επικρατεί η λανθασμένη αντίληψη ότι άπαξ και ένας καταναλωτής διασχίσει την πόρτα του καταστήματος γίνεται…

Ανυπομονησία & δυσαρέσκεια των πελατών μας 1201 631 Pharmacy2020

Ανυπομονησία & δυσαρέσκεια των πελατών μας

Πολλοί φαρμακοποιοί αναφέρουν τελευταία στις συζητήσεις τους σαν ανησυχητικό σημάδι την έξαρση των φαινομένων (κρουσμάτων, αν θέλετε) ανυπομονησίας και δυσαρέσκειας των πελατών τους, όταν η εξυπηρέτησή τους δεν είναι άμεση…

Visual merchandising: γιατί είναι απαραίτητο για το φαρμακείο σας 1200 631 Pharmacy2020

Visual merchandising: γιατί είναι απαραίτητο για το φαρμακείο σας

Το visual merchandising, η εμπορική ανάδειξη των προϊόντων, είναι βασικός όρος επιτυχίας του σύγχρονου φαρμακείου. Αν, εντούτοις, διατηρείτε κάποιες αμφιβολίες, μια σύντομη παράθεση του πώς λειτουργεί και επιδρά στην ψυχολογία…

Καινοτομία στο φαρμακείο 1201 631 Pharmacy2020

Καινοτομία στο φαρμακείο

Θα δανειστούμε τα λόγια του Στιβ Τζομπς, του ανθρώπου που άλλαξε τον κόσμο και τον τρόπο που ζούμε μέσα από τo μεγαλοφυές όραμά του, όπως το ενσάρκωσε στα προϊόντα της…

Εφοδιασμός φαρμακείου: μια άσκηση ανάλυσης ρίσκου 1200 630 Pharmacy2020

Εφοδιασμός φαρμακείου: μια άσκηση ανάλυσης ρίσκου

Ο φαρμακοποιός Κωνσταντίνος Κακονίκος γράφει για το Pharmacy2020 Προσφάτως συνάντησα στα social media την παρακάτω ερώτηση: «Έχω ένα φάρμακο το οποίο παίρνουν δύο πελάτες μου, ένα κουτί ο καθένας τον…

Αξιολόγηση, η απεικόνιση ενός φαρμακείου 1200 631 Pharmacy2020

Αξιολόγηση, η απεικόνιση ενός φαρμακείου

Η αξιολόγηση, όρος στο καθημερινό μας πλέον λεξιλόγιο, αποτελεί απαραίτητη διαδικασία για κάθε σύγχρονο φαρμακείο. Στην πραγματικότητα, είναι η ακρογωνιαία λίθος που ορίζει την αξία του φαρμακείου, τα δυνατά και…

Διαχείριση κρίσεων στο φαρμακείο σας 1200 630 Pharmacy2020

Διαχείριση κρίσεων στο φαρμακείο σας

Οι κρίσεις έχουν πάντοτε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά. Είναι απρόβλεπτες, επιφέρουν αναστάτωση και διακοπή του ομαλού ρυθμού λειτουργίας ενός φαρμακείου και μπορούν να βλάψουν τη φήμη και την εικόνα του στα μάτια…

Διακόσμηση φαρμακείου & visual displays 1201 631 Pharmacy2020

Διακόσμηση φαρμακείου & visual displays

Λίγο ως πολύ το φαρμακείο σαν χώρος είχε έως τώρα ταυτιστεί στο μυαλό του καταναλωτή με μια συγκεκριμένη εικόνα. Μια εικόνα που παρέπεμπε σε συγκεκριμένες θεματικές ενότητες. Φάρμακα και κάποια…

Προσωποποιήστε το φαρμακείο σας & τις υπηρεσίες του 1200 631 Pharmacy2020

Προσωποποιήστε το φαρμακείο σας & τις υπηρεσίες του

Ο σύγχρονος φαρμακοποιός κατανοεί πως η άμεση εξυπηρέτηση των πελατών, το ενημερωμένο και φιλικό προσωπικό, οι υπηρεσίες παράδοσης κατ’ οίκον είναι ορισμένοι από τους παράγοντες που απαιτούνται για να ξεχωρίσει…

H ψηφιακή σήμανση & η σημασία της στο φαρμακείο σας 1201 631 Pharmacy2020

H ψηφιακή σήμανση & η σημασία της στο φαρμακείο σας

Διανύουμε την αποθέωση της ψηφιακής εποχής, της ψηφιακής τεχνολογίας. Το φαρμακείο σας δεν μπορεί να μην αποτελεί μέρος της. Αξιόπιστες μετρήσεις έχουν δείξει ότι οι διαφημιστικές οθόνες, οι πληροφορίες και…

Προσελκύστε περισσότερους πελάτες χωρίς εκπτώσεις 1200 631 Pharmacy2020

Προσελκύστε περισσότερους πελάτες χωρίς εκπτώσεις

Έχουμε τονίσει πολλές φορές ότι οι εκπτώσεις, το «σκότωμα» των τιμών, μόνο καλό δεν κάνει. Μακροπρόθεσμα, σε κανένα επίπεδο δεν ωφελείται το φαρμακείο. Αντίθετα, η αγορά μπορεί να λειτουργήσει ανταγωνιστικά,…

Κέρδος από τα μη φαρμακευτικά προϊόντα 1201 631 Pharmacy2020

Κέρδος από τα μη φαρμακευτικά προϊόντα

Τα φάρμακα εξακολουθούν να αποτελούν ζωτικής σημασίας έσοδο για το φαρμακείο, αλλά με το περιθώριο κέρδους τους να βαίνει μειούμενο, η μεγιστοποίηση των  πωλήσεων των μη φαρμακευτικών προϊόντων αποκτά κομβικό…

Κατηγοριοποίηση & τοποθέτηση προϊόντων 1200 631 Pharmacy2020

Κατηγοριοποίηση & τοποθέτηση προϊόντων

Πώς διατάσσετε τον χώρο του φαρμακείου σας; Πώς τοποθετείτε τα προϊόντα, τυχαία ή προμελετημένα; Έχετε σαφή εικόνα του τι θέλετε να επιτύχετε; Αντιλαμβάνεστε ότι κάθε επιλογή σάς οδηγεί σε διαφορετικό…

Η φιλοσοφία του φαρμακείου & η στρατηγική υλοποίησής της 1201 631 Pharmacy2020

Η φιλοσοφία του φαρμακείου & η στρατηγική υλοποίησής της

Το φαρμακείο του σήμερα,  ως πολύπλοκος οργανισμός που συνδυάζει παραδοσιακούς και σύγχρονους όρους λειτουργίας, επιβάλλεται να έχει συγκεκριμένη φιλοσοφία και στρατηγική για να επιβιώσει και να αναπτυχθεί. Ξεκινώντας από το…

Επιχειρηματικό πλάνο: η ιδέα που γίνεται πράξη 1201 630 Pharmacy2020

Επιχειρηματικό πλάνο: η ιδέα που γίνεται πράξη

Το επιχειρηματικό πλάνο είναι το δυναμικό μέσο, πάνω στο οποίο πατά η επιχείρηση, καθώς και όλα τα έργα που αναλαμβάνει να φέρει σε πέρας. Βάσει του πλάνου, το φαρμακείο γνωρίζει τι…

Είναι ικανοποιημένοι οι πελάτες σας; 1200 631 Pharmacy2020

Είναι ικανοποιημένοι οι πελάτες σας;

Σωστά δίνετε βάση στον κύκλο εργασιών σας, στις πωλήσεις, στο ποσοστό κέρδους, αλλά σας απασχόλησε ποτέ πραγματικά ο βαθμός ικανοποίησης των πελατών σας; Οι πελάτες βρίσκονται στην καρδιά της λειτουργίας…

Δικτύωση Φαρμακείων 1200 630 Pharmacy2020

Δικτύωση Φαρμακείων

Οι περισσότερες επιτυχημένες επιχειρήσεις φτάνουν κάποτε σε ένα σημείο, όπου δεν μπορούν πλέον να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες για περαιτέρω ανάπτυξη. Είναι το σημείο εκείνο που οι νόμοι της οικονομίας επιτάσσουν…