Marketing & Communication Services

Private E-Commerce Service for POS Customers:
Development & Marketing Management


On going Service | Web Service

/ Private E-Commerce Service
for POS Customers:

Development & Marketing Management

Παράλληλη εμπορική δραστηριότητα του φαρμακείου στο διαδίκτυο με ελεγχόμενη πρόσβαση. Στόχευση σε πελάτες φυσικής λιανικής (B2C) εγγεγραμμένους στο πρόγραμμα προνομίων και επιπλέον καταναλωτικό κοινό – εργαζόμενοι σε εταιρείες που συνεργάζεται το φαρμακείο (B2Corp).

/ Objective /

  • Συνέχιση αγοραστικής εμπειρίας
  • Προστασία εμπορικής πολιτικής στο διαδίκτυο έναντι ανταγωνισμού
  • Άμεση επικοινωνία μεταξύ φαρμακείου & πελάτη
  • Διεύρυνση πελατών (αριθμό & τοποθεσία)
  • Αύξηση μέσης απόδειξης πελατών
  • Διαχείριση τηλεφωνικών παραγγελιών
  • Προσέγγιση τμημάτων πελατών με διαφοροποιημένη εμπορική πολιτική
  • Εμπορία μεγαλύτερης προϊοντικής ποικιλίας
  • Αύξηση κίνησης πελατών στον φυσικό χώρο

/ Capabilities

Το περιβάλλον περιήγησης & πρόσβασης του ηλεκτρονικού καναλιού από τους επισκέπτες του είναι διαχωρισμένο σε Public & Private Section.

Public Section

Δημόσια προβολή σελίδων σε κοινό διαδικτύου με ελεύθερη πρόσβαση.

  • Εταιρική επικοινωνία φαρμακείου σε branded περιβάλλον
  • Παρουσίαση προωθητικών ενεργειών
  • Ενημερωτικά άρθρα σε Blog Περιβάλλον
  • Αίτηση πρόσβασης σε Private Section από πελάτες του Club Προνομίων
  • Online αίτηση εγγραφής σε club προνομίων

Private Section

Ιδιωτική πρόσβαση μόνο στους πιστοποιημένους πελάτες του Club προνομίων.

  • Προσωποποιημένη επικοινωνία πελάτη κατά την περιήγηση
  • Ιστορικό αγορών & στοιχείων προγράμματος προνομίων
  • Προβολή ειδών πώλησης με πολλαπλά επίπεδα κατηγοριοποίησης & φιλτραρίσματος
  • Πολλαπλά εργαλεία διαχείρισης εμπορικής πολιτικής
  • Αυτοματοποιημένες διαδικασίες για περαιτέρω επιβράβευση πελάτη
  • Διαχείριση εμπορικής πολιτικής διαφορετικών τμημάτων πελατών (Shoppers Groups)
  • Online Chatting & file uploading εργαλεία

/ Services
Pharmacy Customization

Η υπηρεσία παρέχεται μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας, ανεπτυγμένη από το Pharmacy2020. Παραμετροποιείται στις ανάγκες & custom domain του φαρμακείου.

  • Custom δημιουργικός σχεδιασμός στις προδιαγραφές του brand name
  • Κειμενογραφικές & Φωτογραφικές υπηρεσίες της εταιρικής επικοινωνίας
  • Ανάπτυξη πάγιας & εμπορικής πολιτικής με χρήση του προγράμματος προνομίων
  • Όροι & προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου
  • Διασύνδεση με e-POS για ασφαλείς τραπεζικές διαδικτυακές συναλλαγές
  • Παραμετροποίηση μεταφορικών βάσει περιοχών στόχευσης
  • Σχεδιασμός αναλωσίμων & συσκευασιών
  • Εκπαίδευση προσωπικού φαρμακείου για τη διαχείριση της πλατφόρμας & των παραγγελιών

/ Marketing
E-Commerce Management

Η επικοινωνία & προώθηση του ηλεκτρονικού καναλιού πώλησης στο φυσικό πελατολόγιο, πραγματοποιείται παράλληλα με τις ενέργειες προώθησης της φυσικής λιανικής (επέκταση συνεργασίας).

  • Ανεξάρτητο Marketing Plan & Budget ηλεκτρονικού καναλιού
  • Προώθηση μέσω In-Store & Web Advertising καναλιών σε B2C & Β2Corp πελατολόγιο
  • Δημιουργικός σχεδιασμός ενεργειών ηλεκτρονικού καναλιού
  • Διαχείριση περιεχομένου & ενεργειών μέσω back-end περιβάλλοντος
  • Εξασφάλιση περιεχόμενου ειδών εμπορίας (περιγραφές, φωτογραφίες & κατηγοριοποίηση)
  • Διάθεση αρθρογραφίας & συγγραφή εξατομικευμένων κειμένων φαρμακείου για χρήση σε Web blog

/ Result /

  • Ανάπτυξη Club Επιβράβευσης
  • Απόκτηση ενός επιπλέον καναλιού εμπορίας ως προέκταση της φυσικής λιανικής
  • Παρουσία στο διαδίκτυο & εξασφάλιση απομακρυσμένης επικοινωνίας
  • Εξυπηρέτηση πελατών φαρμακείου & εμπορία εκτός ωραρίου λειτουργίας
  • Ανάπτυξη μελλοντικών υπηρεσιών φαρμακείου με online διαχείριση
  • Εμπορική εξυπηρέτηση στοχευμένων ομάδων πελατείας σε συνεργαζόμενες εταιρείες