/Branded Loyalty
Program Set up
Έργο για την εφαρμογή του προγράμματος προνομίων στο φαρμακείο, μέσω ταυτόχρονης ανάπτυξης της εταιρικής ταυτότητας της επιχείρησης. Σκοπός, η εξατομικευμένη και δημιουργική προσέγγιση του καταναλωτή και η απόκτηση κατάλληλου υποβάθρου στο φαρμακείο για μελλοντικές ενέργειες επικοινωνίας & προώθησης.
/ Objective /
- Διαφοροποιημένη επικοινωνία έναντι του ανταγωνισμού
- Απόδοση χαρακτήρα & προσωπικότητας ιδρυτή μέσω σύγχρονης δημιουργικής προσέγγισης
- Χρηματική επιβράβευση πελατών ανάλογη των αγορών τους
- Καταγραφή ιστορικού & ονομαστικών πωλήσεων
- Διαχωρισμός πιστών & ευκαιριακών πελατών
- Σταθερή εμπορική πολιτική παραφαρμακευτικών προϊόντων
- Μείωση κόστους αξιακών εκπτώσεων
- Ανάπτυξη συνεργασίας με τρίτες επιχειρήσεις
/ Brand Identity
- Brainstorming διαδικασία με ιδρυτή φαρμακείου & δημιουργική ομάδα
- Σύλληψη & Σχεδιασμός δημιουργικών προσεγγίσεων
- Ορισμός γραμματοσειρών, χρωμάτων & διαφημιστικής κειμενογραφίας
- Οριστικοποίηση εταιρικής ταυτότητας
- Σχεδιασμός βασικών επικοινωνιακών υλικών & συσκευασίας
- Παράδοση αρχείων & προδιαγραφών χρήσης για αποστολή σε τυπογραφείο
/ Usage & Adaptations
Οι προδιαγραφές της εταιρικής ταυτότητας μπορούν να χρησιμοποιηθούν μελλοντικά για αποτελεσματικό branding της επιχείρησης μέσω κατάλληλων προσαρμογών σε:
- Εσωτερική & εξωτερική σήμανση Σημείου Πώλησης (concept store)
- Προϊοντικές & εταιρικές ενέργειες προώθησης
- Προϊόντα Ιδιωτικής Ετικέτας
- Προώθηση Εργαστηριακής μονάδας
- Έντυπη ενημερωτική επικοινωνία
- Ηλεκτρονικό κανάλι πωλήσεων
- Web, Social Media & Email Επικοινωνία
/ Loyalty Program Design & Personnel Training
- Σταθερή εμπορική πολιτική παραφαρμακευτικών προϊόντων
- Διαδικασία & αρχικά προνόμια εγγραφής νέου μέλους
- Συστήματα συλλογής & εξαργύρωσης πόντων αγορών
- Όροι & προϋποθέσεις χρήσης προγράμματος προνομίων
- Συμβουλευτική παραμετροποίηση λογισμικού
- Γραφιστικός σχεδιασμός αναλωσίμων εγγραφής νέου μέλους (έντυπο & πλαστική κάρτα)
- Διαφημιστική κειμενογραφία προωθητικού υλικού
- Εκπαίδευση προσωπικού στην εξυπηρέτηση πελατείας
- Επιτόπια καθοδήγηση προσωπικού στην εφαρμογή
- Υποστήριξη & συμβουλευτική φαρμακείου για το πρώτο χρονικό διάστημα εφαρμογής
/ Usage & Adaptations
Το πρόγραμμα προνομίων μπορεί να υποστηρίξει τις εμπορικές & διαφημιστικές ανάγκες του φαρμακείου, μέσω κατάλληλων προσαρμογών.
- Μεγαλύτερη εποχιακή ποντοδοσία αγορών σε στοχευμένες κατηγορίες & οίκους
- Μεγαλύτερη επιβράβευση στοχευμένων τμημάτων πελατών
- Επαύξηση αριθμού πελατών & προσέλκυση νέων ομάδων
- Απόκτηση παράλληλου εμπορικού διαδικτυακού καναλιού αγορών
- Προώθηση υπηρεσιών φαρμακείου
- Καταγραφή εξυπηρέτησης προσωπικού
- Μείωση κόστους εξαργύρωσης με αντισταθμιστικές ενέργειες
- Ονομαστική καταγραφή ενεργειών εντυποδιανομής
- Διασύνδεση φαρμακείου με τοπικές επιχειρήσεις
- Social Media
/ Result /
- Προσωποποιημένη & branded εικόνα
- Βελτιστοποίηση πωλήσεων & αριθμού πελατείας
- Ανάπτυξη πιστότητας & δέσμευσης πελατών
- Διαφοροποίηση σε σχέση με εκπτωτικές πολιτικές ανταγωνισμού
- Αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών μέσω ιστορικότητας
- Δεδομένα ακριβείας για λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων
- Club πελατών για στοχευμένη επικοινωνία
- Υπόβαθρο για έναρξη εφαρμοσμένου marketing
- Εργαλείο σύνδεσης με online μέσα & τρίτες επιχειρήσεις