Ο Καταναλωτής
Το σύγχρονο φαρμακείο έχει μετεξελιχθεί σε έναν χώρο τον οποίο ο καταναλωτής επισκέπτεται όχι μόνο για λόγους υγείας,…
περισσότερα
Μιλώντας για τη νέα σχέση φαρμακοποιού-πελάτη, είναι σαφής η μετατόπιση από την εκτέλεση συνταγών και την απρόσωπη πώληση…
περισσότερα
Τα φαρμακεία σε όλο τον κόσμο αναζητούν τρόπους για να προσφέρουν στους πελάτες τους ευχάριστη και απρόσκοπτη εμπειρία…
περισσότερα
Σύμφωνα με την μελέτη των James Allen, Frederick F. Reichheld και Barney Hamilton ‘The Three «Ds» of Customer…
περισσότερα
Η στροφή των καταναλωτών στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας καταγράφεται ως σαφής τάση τα τελευταία χρόνια, αν και υπάρχουν…
περισσότερα
Για το σημερινό φαρμακείο, οι ικανοποιημένοι πελάτες σημαίνουν δύο πράγματα: πρώτον, πελάτες που είναι πιστοί και, δεύτερον, πελάτες που…
περισσότερα
Οι επιστήμες του μάρκετινγκ και της ψυχολογίας είναι άμεσα συσχετιζόμενες. Σύμφωνα με τους Lee & Chamberlain, το marketing,…
περισσότερα
Για πολλά φαρμακεία, οι εκπτώσεις σε καταναλωτικά προϊόντα λειτουργούν ως κράχτης για την προσέλκυση νέων πελατών και, συνακόλουθα,…
περισσότερα
Σήμερα είναι πλέον κοινός τόπος ότι η εξατομικευμένη επικοινωνία και προβολή του φαρμακείου είναι μονόδρομος για την επιβίωση…
περισσότερα
Τα προγράμματα πιστότητας και επιβράβευσης (loyalty programs) βασίζονται σε μια απλή λογική: ανταμείβουμε τους πιστούς πελάτες μας, ενδυναμώνοντας…
περισσότερα
